โทนี่ แมนนิกซ์ จาก GXO กล่าวถึงโลจิสติกส์ย้อนกลับและความยั่งยืนใน FT Live

ในเซสชันนี้จากงาน Future of Retail ปี 2024 โทนี่ แมนนิกซ์ จาก GXO Logistics กล่าวถึงภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของห่วงโซ่อุปทานในภาคค้าปลีก โดยมุ่งเน้นไปที่บทบาทสำคัญของโลจิสติกส์ย้อนกลับ เมื่อความคาดหวังของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปและความยั่งยืนกลายเป็นimperativeทางธุรกิจหลัก การจัดการการคืนสินค้าจึงไม่ใช่เพียงศูนย์ต้นทุนอีกต่อไป แต่เป็นโอกาสเชิงกลยุทธ์ แมนนิกซ์อภิปรายว่านวัตกรรมในการจัดการการคืนสินค้าสามารถสร้างมูลค่าภายในระบบเศรษฐกิจหมุนเวียนได้อย่างไร โดยเปลี่ยนของเสียให้เป็นการฟื้นฟูทรัพยากร

สำหรับมืออาชีพด้านห่วงโซ่อุปทาน วิดีโอนี้มอบมุมมองระดับสูงว่าผู้ให้บริการโลจิสติกส์ชั้นนำกำลังคิดใหม่เกี่ยวกับกระบวนการคืนสินค้าอย่างไร มันเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการบูรณาการเป้าหมายด้านความยั่งยืนเข้ากับประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยมองโลจิสติกส์ย้อนกลับผ่านเลนส์ของระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน องค์กรสามารถระบุประสิทธิภาพใหม่ๆ และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้ สิ่งนี้สอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับเป้าหมายของหอควบคุมการมองเห็นการจัดส่งสินค้าสมัยใหม่ ซึ่งข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระแสการคืนสินค้าสามารถช่วยวางแผนสินค้าคงคลังและกลยุทธ์บริการลูกค้าได้ดีขึ้น แม้ว่าการอภิปรายจะกว้างขวาง แต่ก็เสริมแรงการเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมไปสู่เครือข่ายโลจิสติกส์ที่โปร่งใสและยั่งยืนมากขึ้น การเข้าใจพลวัตเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้บริหารทุกคนที่ต้องการเตรียมความพร้อมห่วงโซ่อุปทานของตนให้พร้อมรับมือกับความกดดันด้านกฎระเบียบและความต้องการของผู้บริโภคต่อแนวทางปฏิบัติที่มีจริยธรรม เนื้อหานี้ทำหน้าที่เป็นการอัปเดตอุตสาหกรรมที่มีคุณค่า โดยเชื่อมโยงเป้าหมายด้านความยั่งยืนเชิงกลยุทธ์กับความเป็นจริงเชิงปฏิบัติของการดำเนินงานโลจิสติกส์

แหล่งที่มา: GXO Logistics (YouTube) — https://www.youtube.com/watch?v=4-wnlqHB9d0