作者MGS 團隊·
2026年7月23日
·更新日期2026年7月31日
作為供應鏈從業人員，我們經常討論自動化的理論優勢，但目睹其應用於線上雜貨零售的波動需求，則提供了關鍵的背景脈絡。這段來自 Dematic 的影片重點介紹了新加坡 Lazada Group 旗下超市業務 RedMart 的營運情況。RedMart 營運著該國最大的物流設施之一，面積達 350,000 平方呎，以支援其每週七天的預約送貨模式。
影片展示了市場領先的自動化技術，特別是機器人穿梭車及符合人體工學的高速系統，如何應對電子雜貨的核心挑戰：速度、生產力、空間效率及準確性。對於關注貨件可視性及控制塔指標的我們而言，此案例研究的相關性不僅在於技術本身，更在於其所需的營運紀律。管理包含新鮮食品及高端特種產品在內的多樣化 SKU 組合，需要達到手動流程在此規模下難以維持的精確度。
雖然此影片聚焦於履約的物理層面，但它強調了對我們數位控制塔而言至關重要的一點：可視性的價值取決於其所監控的執行效果。當自動化以極高的準確性處理物理搬運時，輸入我們洞察平台的数据會更乾淨且更具可操作性。這使我們能夠從被動的問題解決轉向預測性優化。了解這些自動化基準有助於我們為客戶設定切合實際的 KPI，並識別當前可視性解決方案中的差距可能掩蓋了哪些潛在的營運低效問題。
來源：Dematic (YouTube) — https://www.youtube.com/watch?v=04bgmbU6xWU